Az első alkalommal általában megbeszéljük, hogy az adott problémát eddig hogyan próbáltad megoldani, vagyis milyen eszköztárral, erőforrásokkal rendelkezel, amire később, a közös munka során építhetünk. 

Az ülés végére általában elérkezünk oda, hogy mit vársz a közös munkától, majd együtt kitűzünk egy reális, elérhető célt, majd egyeztetünk egy következő időpontot. Ez a cél elég konkrét lesz ahhoz, hogy világosan nyomon követhetőek legyenek az elért eredmények. Amennyiben nem tudunk együtt kitűzni egy ilyen célt, esetleg a probléma kezelése meghaladja a jelenlegi ismereteimet, készségesen segítek egy megfelelő szakember keresésében.